Póliza de devoluciones

Última actualización 19 de noviembre de 2023

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Devoluciones / Cambios
Nuestra política de devoluciones es sencilla porque en Pierandsurfleadslingersinkers uno de nuestros objetivos es asegurar tu completa satisfacción. A veces se pide el artículo equivocado o, por cualquier motivo, nuestro cliente quiere devolver o cambiar sus artículos. ¡Lo aceptaremos!

Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.


DEVOLUCIONES

Cambiarlo o devolverlo, siempre quedará a criterio del cliente, siempre y cuando los artículos estén en nuevas condiciones tal como los enviamos. Simplemente, envíenos el paquete (a su carga, asegúrese de enviarlo con seguimiento y seguro, es responsabilidad exclusiva del remitente hasta la entrega) con una copia de su factura y una nota indicándonos. Por ejemplo, "Cambio por o devolución por crédito". Espere entre 5 y 10 días hábiles para recibir una devolución/cambio y denos tiempo para inspeccionarlo y procesarlo.

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Mercancía defectuosa, dañada o mal enviada


Asegúrese de inspeccionar cuidadosamente su nueva compra cuando la entrada. Si recibe artículos dañados, defectuosos o que no fueron ordenados, contáctenos de inmediato. Este reclamo debe ser comunicado a nuestra atención dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción de la entrega. Sin costo alguno para usted, resolveremos el problema lo antes posible y le daremos instrucciones sobre la devolución de la mercancía en cuestión.

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PROCESO DE DEVOLUCIÓN


Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a berna@pierandsurfleadslingersinkers.com para obtener un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA). Después de recibir un número RMA, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original y envíe su devolución por correo a la siguiente dirección:


Pierandsurfleadslingersinkers

A la atención de: Devoluciones

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21222 Ferne Hoja Dr.

Porter, Texas 77365

Estados Unidos


Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de devolución. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su devolución por correo.


REEMBOLSOS


Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución o cambio. Espere al menos cinco (5) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio. Los reembolsos pueden tardar entre 1 y 2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada.


EXCEPCIONES


Para productos defectuosos o dañados, comuníquese con nosotros a los datos de contacto a continuación para organizar un reembolso o cambio.


PREGUNTAS


Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos en:


Mensaje de texto (832) 902-8069

Envíanos un correo electrónico a

berna@pierandsurfleadslingersinkers.com